BitComet зашифровал гигабайты файлов, а расшифровать не получается :(

В Windows был установлен Bitcomet, после его установки, в папке Downloads, имена у всех закачанных файлов стали зелёными. Всё было нормально, пользователь даже не понимал почему они зелёные.
Потом пользователь поставил новый Windows, предыдущий удалил. Зашёл в папку Downloads на новом Windows и обнаружил, что ни один зелёный файл никак не открывается и его нельзя переместить, можно только удалить.
Далее выяснилось, что на всех файлах стоит шифрование (правой кнопкой по файлу - "Дополнительно" - там стоит галочка "Шифровать содержимое для защиты данных")
Пользователь зашёл туда, там написано, что доступ имеет пользователь с именем с прошлого Windows, а в новом Windows имя пользователя уже другое.
Это не страшно, оказывается там опция добавить другого пользователя, выбираем добавить, добавляем и выскакивает ошибка, код 5.. Возможно проблема с сертификатом. Делали всё как там писалось, перекинули сертификат в какое-то хранилище и он стал доверенным пользователем. Хотя ошибку всеравно выдаёт.
Пробовали подключать жёсткий диск к другому компьютеру, но всеравно файлы эти никак не открыть. Видимо им нужен тот пользователь из старого Windows, но ведь старый Windows уже стёрт.
Есть вариант переименовать имя пользователя в Windows на такое же, какое и было. Но подойдёт ли оно, там ведь для каждого имени свои ключи.

Система Windows xp sp2
Прошлое имя пользователя написано кириллицей.
Текущий пользователь тоже написан кириллицей и он администратор.

Действительно ли проблема в BitComet? Или какая-то другая программа зашифровала файлы?
В настройках BitComet опция шифрования была включена.